Exportación de teleservicios para la inclusión socio-laboral de América Latina y el Caribe

Generar un registro de información y datos que facilite la creación de fuentes de trabajo decente a través de la exportación de teleservicios de teletrabajadores.

Este estudio permitirá alcanzar los siguientes objetivos específicos:

1. Caracterizar la oferta exportable de teleservicios en Argentina, Costa Rica, Brasil, y Colombia, de teletrabajadores autónomos.

2. Caracterizar la demanda potencial de teleservicios offshore (Teleservicios Offshore: entendido como prestación que se realiza, fuera del país del prestador del servicio. Transfronterizo y Offshore se utilizan indistintamente en este proyecto), siguiendo la clasificación de servicios realizada por la OMC. (Lista de clasificación sectorial de los servicios de la OMC. http://www.wto.org/spanish/tratop_s/serv_s/serv_s.htm)

3. Documentar un caso de estudio de deslocalización de puestos de teleatención (atención telefónica) en Argentina en el sector formal.

4. Realizar recomendaciones legales para las transacciones comerciales internacionales de teleservicios.